Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Pankkineuvoja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme pankkineuvojaa, joka tarjoaa asiakkaillemme laadukasta neuvontaa ja räätälöityjä ratkaisuja heidän taloudellisiin tarpeisiinsa. Pankkineuvojana vastaat henkilökohtaisten ja yritysasiakkaiden palvelusta, autat heitä valitsemaan sopivimmat pankkipalvelut ja tuotteet sekä ylläpidät pitkäaikaisia asiakassuhteita. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa talousosaamista, erinomaista asiakaspalvelutaitoa sekä kykyä toimia itsenäisesti ja tiimissä. Työ sisältää myös uusien asiakkaiden hankintaa, riskien arviointia ja pankin sisäisten prosessien noudattamista. Tarjoamme monipuolisen ja haastavan työn kehittyvässä pankkiympäristössä, jossa pääset vaikuttamaan asiakkaidemme taloudelliseen hyvinvointiin ja pankin menestykseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Neuvoa asiakkaita pankkipalveluissa ja tuotteissa
- Analysoida asiakkaiden taloudellisia tarpeita
- Laatia ja tarjota räätälöityjä ratkaisuja
- Hankkia uusia asiakkaita ja ylläpitää asiakassuhteita
- Seurata markkinoiden kehitystä ja kilpailijoita
- Noudattaa pankin sisäisiä ohjeita ja säädöksiä
- Osallistua myyntitavoitteiden saavuttamiseen
- Käsitellä lainahakemuksia ja muita pankkitoimeksiantoja
- Raportoida työstä ja asiakastilanteista esimiehelle
- Kehittää omaa osaamistaan ja osallistua koulutuksiin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva kaupallinen koulutus (esim. tradenomi, merkonomi)
- Kokemusta asiakaspalvelusta tai pankkialalta
- Hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot
- Taloudellinen ymmärrys ja analyyttinen ajattelukyky
- Sujuva suomen kielen taito, hyvä englannin kielen osaaminen
- Asiakaspalveluhenkisyys ja myyntimotivaatio
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Tietotekniset taidot ja järjestelmien hallinta
- Luotettavuus ja tarkkuus työssä
- Valmius oppia uutta ja kehittyä ammatillisesti
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on kokemuksesi pankkialalta tai asiakaspalvelusta?
- Miten lähestyt asiakkaan taloudellisten tarpeiden kartoittamista?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet onnistunut myynnissä.
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten pidät yllä ajantasaista tietoa pankkialan tuotteista?
- Mikä motivoi sinua työssä pankkineuvojana?
- Miten varmistat, että noudatat pankin sääntöjä ja ohjeita?
- Kuvaile tiimityöskentelykokemustasi.
- Miten kehität omaa osaamistasi?
- Miten hallitset työsi kiiretilanteissa?
